本報記者 孫麗麗

通訊員 趙亞輝 杜菁菁

案件回放

線上交易錢票兩空

2025年2月23日，中超聯(lián)賽山東泰山與河南隊的比賽在濟南奧體中心體育場開賽，這場備受矚目的賽事吸引了眾多球迷，門票迅速售罄。

球迷周某為觀賽，在某二手平臺委托賣家購買一張200余元的門票并提前付款。不料，賣家購票后告知周某，現(xiàn)在的票價漲至每張600元。周某覺得價格離譜，要求退款，賣家拒絕并隨后失聯(lián)。無奈之下，周某選擇向警方求助。

濟南市公安局歷下區(qū)分局奧體中心派出所民警接警后，一邊安撫周某情緒，詳細詢問事情經(jīng)過，一邊聯(lián)系涉事賣家，與平臺溝通調(diào)取證據(jù)。經(jīng)過不懈努力，民警成功幫周某追回票款，并依法處置了賣家。

案件分析

二手平臺交易風(fēng)險高

近期，演唱會、音樂節(jié)及大型體育賽事火爆，搶票難成常態(tài)，二手交易平臺成為購票熱門渠道。線上交易，消費者難以核實賣家信息，不法分子利用平臺漏洞進行詐騙，還有部分賣家囤積居奇、哄抬價格，虛構(gòu)“內(nèi)部渠道”誤導(dǎo)消費者。消費者往往因著急購票忽視風(fēng)險，未通過官方核實門票真?zhèn)�，也未留存交易憑證，維權(quán)困難。部分受害者害怕麻煩、擔(dān)心維權(quán)成本，選擇忍氣吞聲，更是助長了不法分子的氣焰。此外，部分二手交易平臺對賣家資質(zhì)審核不嚴，缺乏違規(guī)交易預(yù)警攔截機制，未能保障消費者合法權(quán)益。

民警支招

“私下交易”應(yīng)謹慎

段崇偉（山東省濟南市公安局歷下區(qū)分局奧體中心派出所教導(dǎo)員）：

消費者遇到一票難求時，對于“低價票”“內(nèi)部票”這類說辭需提高警惕。在交易開始前，消費者務(wù)必對門票的真實性進行核查，要求賣家提供門票的實物照片以及購票憑證，并通過官方驗證途徑來確認真?zhèn)�。在交易過程中，要保留好聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證、訂單信息等，以便為后續(xù)維權(quán)提供依據(jù)。若賣家提出私下轉(zhuǎn)賬的要求，頻繁更換聯(lián)系方式，或者拒絕提供票務(wù)的詳細信息，應(yīng)當(dāng)機立斷終止交易。

消費者一旦遭遇詐騙，要第一時間向公安機關(guān)報案，借助法律手段來挽回自身的損失。同時，二手交易平臺應(yīng)強化治理力度，采取有效措施凈化交易環(huán)境。