原標題：優(yōu)化消費環(huán)境！黑龍江省20家行業(yè)協(xié)會商會聯合倡議

隨著3·15的腳步臨近，消費維權與市場規(guī)范成為焦點。3月12日，黑龍江省裝修材料行業(yè)協(xié)會攜手消費領域汽車、旅游、食品、醫(yī)藥、家具、眼鏡、餐飲住宿、服裝鞋帽、家用電器、金銀珠寶、互聯網、快遞、家庭服務、物業(yè)服務等20家重點行業(yè)協(xié)會商會，聯合發(fā)出倡議：

消費活力足

恪守誠信經營原則，打造透明消費環(huán)境。嚴格遵守《消費者權益保護法》及其實施條例等法律法規(guī)，切實履行企業(yè)主體責任，強化誠信合規(guī)經營意識，堅決抵制虛假宣傳、價格欺詐、霸王條款、強制捆綁消費及預付式消費侵權等行為，確保商品與服務信息真實、透明，共同維護良好的市場經營秩序。

嚴守質量安全底線，強化安全保障義務。加強質量管控，嚴格遵循相關標準和規(guī)范，從商品出廠、進貨到銷售各環(huán)節(jié)嚴格把關，確保產品質量達標。同時，積極推動品牌建設，爭當企業(yè)標準“領跑者”，為消費者提供安全、優(yōu)質的產品和服務，全方位保障消費者的人身、財產及個人信息安全。

創(chuàng)新完善服務模式，積極參與承諾活動。秉持互利共贏理念，以“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”自我承諾為主要內涵，積極踐行“放心消費承諾”和“線下購物無理由退貨承諾”，主動公開并履行對消費者更優(yōu)的承諾，改善消費者體驗感受，尊重消費者現金支付方式選擇權等合法權益，以高品質服務贏得消費者信賴，樹立良好商業(yè)信譽。

高效解決消費爭議，提升維權服務效能。秉持消費者至上原則，建立健全消費爭議快速響應和先行賠付等機制。積極入駐全國12315平臺和全國消協(xié)智慧315平臺，主動在線化解消費糾紛，高效、公正地處理消費者合理訴求。鼓勵制定行業(yè)自律公約和放心消費相關標準，主動接受政府監(jiān)管部門和社會各界的監(jiān)督，自覺維護行業(yè)和品牌形象，推動消費糾紛源頭減量。（黑龍江日報記者 李雪君）

（圖片為資料片）