央廣網(wǎng)北京3月20日消息 人工智能是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力量。作為金融“國(guó)家隊(duì)”，交通銀行積極踐行創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，高度重視人工智能技術(shù)發(fā)展并開(kāi)展前瞻布局。經(jīng)過(guò)多年深耕，已搭建千卡異構(gòu)算力集群，構(gòu)建千億級(jí)金融大模型，在反洗錢(qián)、反欺詐、客戶服務(wù)、集中營(yíng)運(yùn)等領(lǐng)域取得積極成效。2024年，通過(guò)大小模型協(xié)同，新增落地100余個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。為加快推動(dòng)“AI+金融”生態(tài)模式變革，交通銀行于近日發(fā)布《交通銀行“人工智能+”行動(dòng)方案（2025-2026年）》（以下簡(jiǎn)稱《行動(dòng)方案》），全面規(guī)劃人工智能技術(shù)與金融服務(wù)融合發(fā)展路徑，助力做好金融“五篇大文章”。

前瞻謀劃建設(shè)方向，勾勒數(shù)智金融新圖景

《行動(dòng)方案》承接交通銀行金融科技“十四五”規(guī)劃、數(shù)字金融行動(dòng)方案，建設(shè)完善“1+1+N”三維一體的人工智能框架體系，打造1個(gè)AI能力整合平臺(tái)，形成1套模型治理體系，賦能N個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，充分發(fā)揮“人工智能+”引擎作用，體系化推動(dòng)金融服務(wù)向更普惠、更便捷、更安全躍升。

系統(tǒng)發(fā)力重點(diǎn)領(lǐng)域，擦亮人工智能新名片

AI新基建以算力、算法、數(shù)據(jù)為核心，是支撐人工智能技術(shù)研發(fā)和金融應(yīng)用的關(guān)鍵底座，《行動(dòng)方案》提出持續(xù)豐富數(shù)據(jù)來(lái)源，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，強(qiáng)化數(shù)據(jù)標(biāo)注，加大高質(zhì)量人工智能數(shù)據(jù)供給；打造綠色智算中心，構(gòu)建高性能、節(jié)能集約的算力底座，實(shí)現(xiàn)算力動(dòng)態(tài)調(diào)度與能效優(yōu)化；建強(qiáng)AI能力平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)算力、算法、數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)統(tǒng)一管理，為規(guī)模化應(yīng)用夯實(shí)基礎(chǔ)。

AI技術(shù)的應(yīng)用需要統(tǒng)籌好發(fā)展與安全。交通銀行將在健全AI新治理方面持續(xù)發(fā)力，堅(jiān)持“科技向善”的倫理價(jià)值觀，切實(shí)防范AI幻覺(jué)、大模型安全漏洞等新技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，積極踐行負(fù)責(zé)任的人工智能；注重人工智能技術(shù)、場(chǎng)景準(zhǔn)入，健全模型全生命周期管理體系，持續(xù)提升模型應(yīng)用價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)管控。

深化AI新應(yīng)用方面，《行動(dòng)方案》明確將圍繞“控風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)體驗(yàn)、創(chuàng)價(jià)值”，以“人機(jī)協(xié)同、大小模型協(xié)同”機(jī)制，大力推進(jìn)“AI+”場(chǎng)景建設(shè)。創(chuàng)新金融產(chǎn)品和數(shù)字生態(tài)，增強(qiáng)對(duì)重大戰(zhàn)略、重點(diǎn)領(lǐng)域、薄弱環(huán)節(jié)的適配度和普惠性；完善產(chǎn)品營(yíng)銷和服務(wù)體系，推動(dòng)客戶與金融產(chǎn)品精準(zhǔn)對(duì)位，提升全渠道客戶服務(wù)體驗(yàn)；驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造，建設(shè)跨系統(tǒng)流程庫(kù)和可視化分析平臺(tái)，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、智能化；建強(qiáng)精準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)防控能力，加快風(fēng)控從“人防”向“技防”“智控”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)“早識(shí)別、早預(yù)警、早處置”；賦能員工減負(fù)增效，建設(shè)系列辦公、研發(fā)全流程智能助手和數(shù)字員工，有效提升服務(wù)質(zhì)效。